Strona e-learningowa jest zgodna ze standardami WCAG 2.1 na poziomie AA, zapewniając dostępność dla wszystkich użytkowników.

shape
shape

Budowanie Relacji Międzyludzkich

ZAGADNIENIE : BUDOWANIE RELACJI MIĘDZYLUDZKICH

Grafika: pracownia graficzna 4N STUDIO

Budowanie relacji międzyludzkich to sztuka, która łączy empatię, zrozumienie i autentyczność. To proces, dzięki któremu ludzie potrafią tworzyć więzi oparte na zaufaniu, szacunku i wzajemnym wsparciu. Relacje stanowią fundament zarówno życia osobistego, jak i zawodowego — od nich zależy jakość współpracy, poczucie bezpieczeństwa oraz satysfakcja z codziennych kontaktów.

W centrum tego modułu znajduje się człowiek i jego potrzeba porozumienia. Kluczowe znaczenie ma umiejętność słuchania drugiej osoby, wyrażania własnych emocji w sposób spokojny i zrozumiały oraz reagowania na trudne sytuacje z empatią, a nie z impulsem. Zrozumienie różnic między ludźmi – w sposobie myślenia, komunikacji i odczuwania – pozwala budować relacje oparte na akceptacji i otwartości, a nie na ocenianiu.

Ważnym elementem jest również rozwijanie świadomości emocjonalnej – dostrzeganie swoich uczuć i potrzeb, ale też rozumienie emocji innych. To właśnie ta umiejętność sprawia, że komunikacja staje się prawdziwym dialogiem, a nie tylko wymianą słów.

Budowanie relacji to także sztuka konstruktywnego rozwiązywania konfliktów. Różnice zdań są naturalną częścią każdej relacji, jednak sposób, w jaki na nie reagujemy, decyduje o tym, czy zbliżają, czy oddalają ludzi od siebie. Wspierająca komunikacja, oparta na empatii i zaufaniu, pozwala przekształcać napięcia w okazje do wzajemnego zrozumienia i rozwoju.

Obszar „Budowanie relacji międzyludzkich” pomaga odkryć, jak tworzyć więzi, które dają poczucie bliskości, współpracy i wzajemnego szacunku. Uczy, że dobra relacja nie jest dziełem przypadku, lecz wynikiem świadomej postawy, otwartości i gotowości do zrozumienia drugiego człowieka.

Grafika: pracownia graficzna 4N STUDIO

Zagadnienie 1: Budowanie międzykulturowego zrozumienia
Cel szkolenia:

Zrozumienie, w jaki sposób różnice kulturowe wpływają na relacje i współpracę. Rozwijanie kompetencji międzykulturowych oraz empatii w kontaktach z osobami z różnych środowisk.

Tematyka:
  • Definicja różnic kulturowych i ich wpływ na komunikację.
  • Przykłady barier kulturowych i jak je rozpoznawać.
  • Strategie budowania porozumienia ponad różnicami.
  • Empatia i szacunek wobec inności.
  • Scenki sytuacyjne: rozmowa w zespole międzynarodowym, błędne interpretacje zachowań.

Grafika: pracownia graficzna 4N STUDIO

Zagadnienie 2: Tworzenie i utrzymywanie zdrowych relacji
Cel szkolenia:

Kształtowanie umiejętności budowania trwałych, bezpiecznych i wspierających relacji – zarówno w życiu prywatnym, jak i zawodowym.

Tematyka:
  • Rola zaufania, otwartości i autentyczności.
  • Granice psychologiczne i ich wyznaczanie.
  • Znaczenie aktywnego słuchania i obecności.
  • Emocjonalna dostępność i wzajemne wsparcie.
  • Praktyczne przykłady: rozmowa z partnerem / współpracownikiem.

Grafika: pracownia graficzna 4N STUDIO

Zagadnienie 3 : Radzenie sobie z toksycznymi zachowaniami
Cel szkolenia:

Wyposażenie uczestników w narzędzia rozpoznawania i reagowania na toksyczne wzorce zachowań oraz budowania odporności psychicznej.

Tematyka:
  • Czym są toksyczne zachowania (manipulacja, agresja pasywna, krytykanctwo).
  • Wczesne symptomy i ostrzegawcze sygnały.
  • Asertywna komunikacja jako reakcja obronna.
  • Zachowanie własnych granic emocjonalnych.
  • Scenki: jak reagować na publiczne upokorzenie, bierną agresję, obwinianie.

Grafika: pracownia graficzna 4N STUDIO

Zagadnienie 4 : Komunikacja bez przemocy wg Marshalla Rosenberga
Cel szkolenia:

Poznanie i praktyczne zastosowanie modelu NVC – Porozumienia bez przemocy – w codziennych i zawodowych relacjach.

Tematyka:
  • 4 kroki NVC: obserwacja, uczucia, potrzeby, prośba.
  • Odróżnianie osądów od faktów.
  • Empatyczne słuchanie i mówienie.
  • Praktyczne ćwiczenia i dialogi.
  • Scenki: rozwiązywanie konfliktu rodzinnego / zespołowego metodą NVC.

Grafika: pracownia graficzna 4N STUDIO

Zagadnienie 5 : Kultura relacji międzyludzkich w zespołach zadaniowych
Cel szkolenia:

Zrozumienie znaczenia kultury relacyjnej w zespole. Budowanie środowiska sprzyjającego współpracy i skutecznej realizacji zadań.

Tematyka:
  • Zaufanie, szacunek i transparentność w grupie.
  • Rola lidera w kształtowaniu atmosfery.
  • Delegowanie z szacunkiem.
  • Wspierająca informacja zwrotna.
  • Scenki: zebranie zespołu projektowego, feedback po wykonanym zadaniu.