Konflikty są naturalną częścią życia, zarówno w pracy, jak i w relacjach prywatnych. Nie zawsze oznaczają coś złego – mogą być sygnałem, że coś wymaga uwagi lub że pojawiają się różne potrzeby i punkty widzenia.

Moduł „Rozwiązywanie konfliktów” ma na celu pokazanie, jak z napięć uczynić szansę na rozwój i lepsze zrozumienie innych. Uczestnicy uczą się rozpoznawać przyczyny sporów, obserwować własne emocje oraz style reakcji innych osób.

Moduł przedstawia różne techniki zarządzania konfliktem, od spokojnej rozmowy i negocjacji, po metody mediacji, które pozwalają osiągnąć kompromis i odbudować zaufanie. Szczególny nacisk kładzie się na kulturę dialogu, szacunek wobec odmiennych opinii i kreatywne rozwiązywanie problemów.

Dzięki temu uczestnicy zyskują praktyczne umiejętności potrzebne do konstruktywnego rozwiązywania napięć w zespole, w rodzinie czy w codziennych kontaktach społecznych, ucząc się jednocześnie wykorzystywać konflikty jako źródło inspiracji i lepszej współpracy.